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1. INTRODUZIONE

Leggi la presente Informativa sulla Privacy per utilizzare i nostri servizi.

2. DATI RACCOLTI
DOVE MEMORIZZIAMO I TUOI DATI

Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Scudo per la privacy” UE / USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consultare qui: Politica sulla privacy dei dati di Hetzner.

DATI DI REGISTRAZIONE

Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo il tuo nome utente e il tuo indirizzo e-mail scelti e qualsiasi ulteriore informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito Web possono anche visualizzare e modificare queste informazioni.

DATI DI ACQUISTO

Per ricevere supporto per il prodotto, devi avere uno o più codici di acquisto Envato / AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno archiviati insieme alle date di scadenza dell’assistenza e ai dati dell’utente. Ciò è necessario per fornirti download, supporto per i prodotti e altri servizi ai clienti.

DATI DI SUPPORTO

Se ti sei registrato sul nostro sito Web e disponi di un account di supporto valido, puoi inviare i ticket di supporto per assistenza. I moduli di supporto inviati vengono inviati al nostro sistema di ticketing Ticksy di terze parti. Vengono inviati solo i dati forniti in modo esplicito e viene richiesto il consenso ogni volta che si desidera creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE / USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Politica sulla privacy di Ticksy.

COMMENTI

Quando lasci commenti sul sito Web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti e anche l’indirizzo IP e la stringa dell’agente utente del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

MODULO DI CONTATTO

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE / USA e puoi trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.

Questi invii vengono conservati solo per scopi di servizio clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terzi.

STATISTICHE DI GOOGLE

Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’uso del sito. Pertanto, non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desideri annullare la disattivazione di Google Analytics per monitorare il tuo comportamento sul nostro sito Web, utilizza questo link: Disattivazione di Google Analytics.

CASI PER L’USO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti casi:

Verifica / identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito Web;
Fornire assistenza tecnica;
Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su novità / modifiche;
Verifica dell’attività degli account al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
sulle informazioni personali dei nostri clienti;
Personalizza il sito Web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
Garantire che le prestazioni generali e le funzioni amministrative vengano eseguite senza problemi.

3. CONTENUTO INTEGRATO

Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, ad esempio video di YouTube. Il contenuto incorporato di altri siti Web si comporta esattamente come se si visitasse l’altro sito Web.

Questi siti Web possono raccogliere dati su di te, utilizzare i cookie, incorporare un monitoraggio aggiuntivo di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il monitoraggio dell’interazione con il contenuto incorporato se si dispone di un account e si è connessi a quel sito Web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:

FACEBOOK

Il plug-in della pagina Facebook viene utilizzato per visualizzare la nostra sequenza temporale di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non è presente alcuna installazione di cookie da Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server di Facebook fino a quando non acconsenti ad esso. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook.

TWITTER

Utilizziamo l’API di Twitter per visualizzare la sequenza temporale dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le sue politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server Twitter fino a quando non acconsenti ad esso. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Twitter.

YOUTUBE

Utilizziamo video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non è presente alcuna installazione di cookie da YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server YouTube fino a quando non acconsenti. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.

4. COOKIE

Questo sito utilizza i cookie – piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, memorizzare informazioni per cose come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie generalmente esistono per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti consigliamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.

COOKIE NECESSARI (TUTTI I VISITATORI DEL SITO)
cfduid: viene utilizzato per CloudNlare della nostra CDN per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza in base al client. Ulteriori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
PHPSESSID: per identificare la tua sessione unica sul sito web.

COOKIE NECESSARI (AGGIUNTIVI PER REGISTRATI TRA I CLIENTI)
wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_logged_in_ {hash}: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire il corretto funzionamento dei cookie.
wp-settings- [UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings- [UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e, eventualmente, anche l’interfaccia del sito principale.
wp-settings- [UID]: WordPress imposta anche alcuni wp-settings- {time} – [UID] cookies. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e, eventualmente, anche l’interfaccia del sito principale.

5. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI

Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di te.

Se sei un cliente con un account registrato, puoi accedere alle tue informazioni personali:

  • I nostri amministratori di sistema.
  • I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) devono ottenere le informazioni sugli account dei clienti e l’accesso.
6. ACCESSO DI TERZI AI TUOI DATI

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo tale da rivelare alcuna delle tue informazioni personali come e-mail, nome, ecc. Le uniche eccezioni a tale regola sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati al fine di fornire il servizi che ti aspetti da noi. Vedi sotto:

ENVATO PTY LTD

Allo scopo di convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per il nostro tema, inviamo i token forniti e le chiavi di acquisto a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta dalla loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Vedi l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.

TICKSY

Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing di supporto che utilizziamo per gestire le richieste di supporto. I dati che ricevono sono limitati ai dati forniti in modo esplicito e acconsenti all’impostazione quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE / USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Politica sulla privacy di Ticksy.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

Quando invii un ticket di supporto o un commento, i suoi metadati vengono conservati fino a quando (se) ci dici di rimuoverlo. Utilizziamo questi dati in modo da poterti riconoscere e approvare i tuoi commenti automaticamente invece di conservarli per moderazione.

Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo anche le informazioni personali fornite nel tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito Web possono anche visualizzare e modificare tali informazioni.

8. MISURE DI SICUREZZA

Utilizziamo il protocollo SSL / HTTPS in tutto il nostro sito. Ciò crittografa le comunicazioni degli utenti con i server in modo che le informazioni personali identificabili non vengano acquisite / dirottate da terzi senza autorizzazione.

In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di ripristinare le password se necessario.

9. I DIRITTI DEI TUOI DATI

DIRITTI GENERALI
Se disponi di un account registrato su questo sito Web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che abbiamo archiviato. Ciò non include alcun dato che siamo tenuti a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati vitali per te come cliente attivo (ad es. Informazioni di base sull’account come un indirizzo e-mail).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi relativi ai prodotti.

DIRITTI GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR miriamo a supportare lo standard GDPR. AncoraThemes consente ai residenti nell’Unione Europea di utilizzare il proprio servizio. Pertanto, l’intenzione di AncoraThemes è di conformarsi al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli, consultare qui: Portale di informazioni sul GDPR dell’UE.
EU GDPR Information Portal.

10. SITI WEB DI TERZI

AncoraThemes può pubblicare collegamenti a siti Web di terzi su questo sito Web. Questi siti Web di terzi non sono sottoposti a screening per la privacy o la conformità della sicurezza da parte di AncoraThemes e l’utente ci libera da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti Web di terzi.

Tutti i collegamenti di condivisione dei social media, visualizzati come collegamenti di testo o icone dei social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate, a meno che tu non faccia esplicito clic su di essi.

Si prega di essere consapevoli del fatto che questa Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica in atto, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti applicabili da parte di terzi o richiede la divulgazione di qualsiasi informazione personale relativa ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito Web di terzi. Si prega di rivedere l’informativa sulla privacy e i termini di servizio per ogni sito che si visita tramite collegamenti di terze parti.

11. RILASCIO DEI DATI PER FINALITÀ LEGALI

A volte può essere necessario o desiderabile per AncoraThemes, a fini legali, divulgare le informazioni in risposta a una richiesta di un’agenzia governativa o di una causa privata. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un’azione civile, un’indagine penale o altre questioni legali. Nel caso in cui riceviamo una citazione che influisce sulla tua privacy, potremmo scegliere di avvisarti di darti l’opportunità di presentare una mozione per annullare la citazione, oppure possiamo tentare di annullarla da soli, ma non siamo obbligati a farlo. Potremmo anche segnalarti in modo proattivo e divulgare le tue informazioni a terze parti laddove riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione di aver intrapreso attività fraudolente. Ci liberate da eventuali danni che possono derivare da o relativi al rilascio delle vostre informazioni a una richiesta da parte delle forze dell’ordine o di contenziosi privati.

Qualsiasi trasferimento di dati personali per scopi legali verrà effettuato solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.

12. EMENDAMENTI

Di volta in volta potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy. Quando modificheremo la presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo di conseguenza questa pagina e ti chiederemo di accettare le modifiche per poter continuare a utilizzare i nostri servizi.